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于淑珉 YU SHUUMIN

铁娘子”市场抢滩

  于淑珉的工作作风,总结起来就是“标准高,要求严,盯得死”。“有时候压力特别大。公司高层和员工在我手下睡不好觉,其实我自己也睡不好觉。”她坦言。
  2004年,中国电子产品出口市场战旗猎猎,烽火连连。
  5月14日,美国国际贸易委员会(ITC)终裁投票,认定中国彩电企业对美倾销成立。6月3日,中国海信集团与匈牙利Fletronics公司合作生产电视机的流水线在匈牙利莎尔瓦尔市开工。庆祝典礼现场,海信总裁于淑珉介绍说,海信集团在匈牙利第一期投资350万欧元左右,目标是在同年实现销售15万台电视,第二年销售30万台。于淑珉说,我们相信海信欧洲公司的建立和匈牙利工厂的运营,将成为海信实现欧洲市场开拓的有力保证。
  有人曾问于淑珉,会不会打高尔夫,她轻轻地说:“唉呀!不会。”同样的回答来自另一位海信的副总:“IBM的一位高层来青岛,约我们打高尔夫,我说,什么是高尔夫?”
  尽管他们在高尔夫领域表现得丝毫不国际化,但海信正在绕开重重壁垒,抢滩国际市场。
  于淑珉是在别人复杂的目光中,开始她海信集团掌门人生涯的。当2000年,43岁的海信公司董事长周厚健把执掌多年的执行总裁位置移交给49岁的于淑珉时,掀起过一场轩然大波。其实,于淑珉本人也是海信集团董事会时任9名董事之一,在集团战略规划上有相当的发言权,不过,于淑珉是从企业基层一步一步做起来的,这显然跟其他海信高层不一样,特别是与业界普遍流行的知识化年轻化的换班趋势相比,于淑珉简直像个异类。于是,她成了人们关注的热点。
  当时,海信集团已经是一家年销售额逾百亿的国企大户,“海信”也被国家工商行政管理局认定为“中国驰名商标”,无论是有形资产还是无形资产都已初具规模,集团的运作也顺利,对于淑珉来说,这无疑是给她的工作开了个好头。但事情总有另外一面:倘若没有出色的成绩,她势必要面临“不能保持或提高成绩”的责难。而且,在辉煌的背后还潜在着一系列问题:在体制上,海信是一家国有企业,产权问题没有解决,现代企业制度的建立遥遥无期;在营销上,海信在家电行业属第二集团军,在市场上尤其是在南方市场,海信产品几乎可以用默默无名来形容,跟“驰名商标”的称号错位很大。
  2000年,国内宏观经济环境并不乐观,行业竞争激烈。于淑珉上任不久,海信集团就做了一件轰动全国的事,率先点燃了空调价格之战的导火索:一台空调下调1000元!降价的诱惑使海信的工薪变频空调在市场卖疯了,在那年3月春寒料峭的北京,这种品牌的变频空调日销量平均1000台。一大块市场份额被海信以迅雷不及掩耳之势拿走了。年底统计,海信集团公司实现销售收入134.7亿元,利润2.86亿元,比上年同期增长了63.36%,名列中国电子百强第9名。在家电企业普遍步履沉重的大环境下,海信的快速增长不能不说是奇迹。
  2001年7月,于淑珉就任海信总裁兼海信电器股份公司董事长。这是彩电市场价格战进一步升级、行业竞争更加惨烈、各企业不惜血本巩固市场份额的一年。在于淑珉的指挥下,海信集中资源致力于变频空调,进军数字冰箱,上马CDMA手机。他们在内部管理方面调整流程,避免交叉管理,全面导入三星TPI/TPM工作管理模式,通过目标的层层分解、考核的量化、管理过程中环节的控制,加强基础管理工作,降低成本,改善并提高效益。
  市场无情。随着世纪的脚步,曾经日进斗金的家电行业已经跌至只有3%—4%的行业利润,不及时进行产业结构调整升级,寻找新的经济增长点,曾经的繁荣显然是维持不下去的。2002年,海信高层又把新的经济增长点寄希望于信息产业,按于淑珉的说法,海信以后绝不是家电企业的概念,准确的应该叫互联网终端设备提供商。是年,海信推出了“一厦三园”的计划,一厦是指智能大厦,三园是指信息产业园、高科技工业园、家电工业园。海信的信息产业包括海信软件公司、海信计算机公司、海信数码科技公司,这三家公司被海信称为“一体两翼”的发展思路。该年度,海信计算机公司实现了销量同期增长95.18%,成为国内家用电脑三大品牌之一。海信成立的数码科技公司也在香港创业板上市。
  目前,海信集团的年销售收入从于淑珉接手时的107亿增长到了221亿,成为中国电子信息产业增长最快的品牌之一,获得首届全国质量管理奖。海信电视、空调、计算机三大主导产品被评为中国名牌、国家免检产品,CDMA手机成为新一届的中国名牌。海信品牌已在南部非洲、澳洲、意大利、东南亚等国家和地区享有良好的声誉,其中,海信产品通过南非公司实施本土化生产经营近10年,市场占有率已经超过了15%,而且成功进入了美国、澳洲、欧洲等发达国家和地区。
  于淑珉在平时鲜有笑容,人们称她是“铁娘子”。于淑珉说,那可能是因为自己处理问题的时候不复杂化。“什么是复杂化?过多地考虑有什么后台、关系,这就把问题复杂化了。复杂了,就很难决策。”
  一次,青岛的彩电市场出现了价格混乱。各商家为了自身利益纷纷打价格战,导致恶性竞争。于淑珉在这种情况下组织了一次商家恳谈会,在会上她提了三个问题。
  第一个是问商家,这是不是一个应该由大家处理的问题?商家说是。
  第二问商家配不配合处理问题?商家说配合。
  第三问大家是不是应该制定一个统一的价格?商家说对。
  最后于淑珉就说,谁如果不遵守这个价格的话,不管他的后台关系有多大,海信都要断他的货。就这样,一个让商家、厂家都头疼的问题被解决了。于淑珉至今认为 :“如果复杂处理,考虑得太多了,这个问题到现在也解决不了。”
  事实上,于淑珉依然有她的女性本色。在海信发展的点点滴滴上,也能感受到一种女性领导的柔软性和包容性。在海信的一些重要岗位,女性都占了非常重要的位置,比如在海信集团工作出色的人力资源这一块,就是由女性担当领导职务的。
  于淑珉觉得,女性要成功,还是要扬长补短。女性的优势在于工作的韧性,执行能力比较强;而劣势在于思路的开阔性往往不如男性。尤其是在管理岗位上的女性,没有人会告诉你该怎么做第一步,怎么做第二步,要自己去创造新思路,学习新的技能和工作方法。“看到别人身上的问题,要想一想自己身上有没有这样的问题。而且把心胸放宽阔,心胸狭窄不能与人共事。”
  作为文革时期走出校园、走入社会的一代人,于淑珉认为那段特殊的历史时期对她形成独立自主的个性有所影响。“我先是到工厂做机械工,自己也不满意。但是没办法,文化大革命时期,不下乡就很不错了。后来能够做组织干部,做公司领导,完全是靠自己的努力奋斗来支撑。”在海信成长的道路上,于淑珉的人生价值也得以张扬。
  今年3月3日,10名来自中国不同行业的杰出女性获得全国“三八”红旗手标兵称号,于淑珉名列其中。此前,她还曾经荣膺山东省第三届“齐鲁巾帼十杰”荣誉称号。
  有记者问于淑珉,海信的目标是什么,她的回答是:“做中国的索尼。”

(原文附照片11幅)

 
     

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