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孔小虎 KONG XIAOHU

营造俄罗斯的唐人街

  在莫斯科,无人不知新ACT唐人街集装箱市场;在新ACT唐人街市场,无人不晓孔小虎。在中俄民间贸易的功劳簿上,有他浓墨重彩的一笔。
  在莫斯科,新ACT唐人街集装箱市场是华商最为集中的地方,如果一个陌生人闯进来,一定会在这个方圆十几里、近10万个摊位的“大迷宫”里转向。然而,在这个目前俄罗斯乃至东欧最大的贸易市场里,你要找中方总经理孔小虎的办公室,每一个被问到的人都会给你既热情又准确的指点。在那里,有谁不知道孔小虎呢?
  1991年,作为圣彼得堡大学的交流学者,孔小虎从河南郑州启程,踏上了他向往已久的俄罗斯的土地,他同时带到圣彼得堡这座陌生城市来的,有8件毛衣、10条小孩棉裤、一些胸花和沉甸甸的对外面世界的向往。毕竟,那是一个“下海经商”的时代。
  也许,经商的“天赋”并不与生俱来。一年后,孔小虎和同来的两个朋友在圣彼得堡成立了自己的公司,给一家外贸客户做业务代理。这是一次不走运的尝试,他们遭遇到了1992年年底、1993年年初的俄罗斯金融动荡,所有的积蓄都赔了进去。交了一大笔“学费”之后,孔小虎明白了这样一个道理:走进市场,才有出路。
  从1992年岁末,孔小虎开始“练摊”,可市场上根本没有属于他自己的摊位。他只好每天早晨五、六点钟起床,手上身上披挂着货物,站在市场上叫卖。逐渐,他由刚开始三包五件地在圣彼得堡当地进货,发展到用火车托运的方式从莫斯科进货。后来,他干脆自己带车去莫斯科提货。这期间,他又租了仓库办公室,还招了十几名工作人员。到了1994年,孔小虎已经在圣彼得堡开拓出一个完整的销售网络,把货物赊给在练摊时结识的几百位俄罗斯人,先卖货,后返款。每天早晨,他们的仓库外面都会排起长长的等待提货的队伍,其中大多是老年人和无职业者。令孔小虎感到自豪和骄傲的是,不少生计维艰的俄罗斯人由于从事这种营销工作而迅速摆脱了贫困,过上了较为富足的生活。
  在经过一番周折之后,1996年年底,孔小虎来到莫斯科的集装箱市场,他从北京发来的500包男式夹克衫和女式风衣,在圣彼得堡用了整整一个夏天,只出手不到40包,而剩余的460多包货物,在集装箱市场仅用5天时间就甩卖一空。至今,仍有不少当地人记得,那位戴眼镜的孔小虎和他的难兄难弟们,站在一包包的货物上,摇着根木棍竭力叫卖的情景。而直到此时,“摸着石头过河”的孔小虎,才真正明晰了经营的发展思路:俄罗斯的销售主战场在莫斯科,莫斯科的销售主战场在自由市场。这是他经过几年的摸爬滚打,以极其沉重的代价换来的启示。
  无疑,孔小虎是个具有较高商业智能的人,当他将目光环视这个迷宫一样的大市场后,灵感忽至:为什么不搞一个中国商家专门的经营场所,同国内厂家联手,开发产供销一条龙的商品销售渠道?
  ACT集团是一家跨国犹太财团,总部设在德国柏林。该集团在俄经营十分广泛,发展态势看好。当孔小虎落足集装箱市场时,恰巧ACT市场第一区竣工,他从中看到了发展的潜力,看到了集装箱市场几年之后势必取代莫斯科所有市场的前景。当机立断,他开始与ACT集团进行了长达两星期的艰苦谈判。最后,孔小虎那几句掷地有声的话震动了这些商业精英:若要在莫斯科开发商业网点,没有中国商品火不起来!没有中国商人火不起来!
  唐人有限公司诞生了,一个以全新思维方式运作的新ACT唐人街集装箱市场诞生了。
  刚刚开始时,新ACT唐人街市场名气不大,肯到这里来经营的中国厂商不多。孔小虎担任新ACT市场中方负责人伊始,便针对原来市场的混乱局面进行了清理整顿,在为商家提供优良经营环境、提供优质服务方面狠下了一番功夫,他们的工作甚至细致到一家一家地找厂商,一点一点地为厂商做市场分析,为厂商描绘他们正在运作的以“唐人街”为招牌的专业批发市场的优势:专业区划管理,厂家直销,一级批发,绝对利于批发商选购货物,绝对可以代表未来市场发展的走向。
  紧接着,孔小虎让市场大动作地上规模、上档次。他对ACT唐人街市场下辖的每个区按照经营商品种类进行了“区并区、区连区、区区不同”的整顿,这就意味着要对原来在各区的经营业主进行“大移民”,工作十分繁杂。经过3个月艰苦的努力,市场里划出了3个专业批发区:中国鞋城、中国皮货大世界、中国百货批发区城,这3个区囊括了中国浙江、福建、四川、广东、江苏、河北、北京、山东、辽宁等众多省市的近3000余家厂商。
  ACT集团给了孔小虎半年期限,而他仅仅用了一半时间,便让布满中国货和中国商人的“新ACT唐人街集装箱市场”火了起来。艰辛的付出换来了丰硕的成果,经过分门别类“归纳整理”的市场和以往的鲜明对比成了对批发商们的最大吸引力,华商们也获得了超乎想象的相当可观的利润,他们的脸上挂上了喜悦的笑容。
  作为一个市场的管理者,孔小虎根据市场运营中所遇到的具体问题,遵循为市场经营的华商提供服务提供便利的原则,在规范管理上采取了一些强有力的措施。他为市场各个区域的每一家公司的箱子安装了打卡机。每个箱主均按其所在公司的名义向俄有关部门纳税,纳税的有关条目款项都在打卡机上体现出来。孔小虎成立了专门的部门,配备了30个专业会计师、20名专门的工作人员,每天管理、指导箱主使用打卡机,由会计师对打卡机上票据显示的各种数据进行汇总,为箱主每天做一份日账,每月做一份总账,然后以这些账目为基础填写税务报表。单单是安装打卡机一项工作,孔小虎和他手下的人就足足忙了大半年。
  名气日盛的唐人街市场吸引了众多的国内商务考察团,每接待一个考察团队,孔小虎都要帮助他们做详尽的市场分析,把自己成功的经验和失败的教训讲给他们听,以使他们少走弯路。考察团的人们常常在新ACT区前那个“可以停飞机”的大停车场上看得目瞪口呆:曙色未露,来自俄罗斯各地及独联体各国的一两千辆各类规格的大货车已经一字排开,两个集装箱货车车尾往一起一对,便开始点货,不大一会儿,一个集装箱的货物便被买主们搬到自己车上,一叠叠的现金便攥在了中国商家的手里。
  已有的成绩并没有使孔小虎感到满足,他仍在不断求新求变。2001年5月1日,改造后的ACT中国鞋城开始正式运营,成为罗斯乃至东欧最大的管理最规范的鞋业批发市场。长城鞋业、多尔康鞋业、富土达鞋业、爱美高鞋业、泰马鞋业、联谊鞋业、安踏鞋业、吉尔达鞋业、巨一鞋业等国内制鞋业的知名厂家纷纷进驻中国鞋城,重新树立了中国商品形象,提升了中国商品档次。这项扩建工程耗资600万美金,是孔小虎商业运作中浓墨重彩的一笔,也是孔小虎对莫斯科华商、对中国民营企业乃至中俄民间贸易的创造性贡献。
  由于俄罗斯近年来相应政策的变数和沿袭的“灰色清关”等种种原因,导致莫斯科的华商屡被俄方有关部门“封库拉货”,许多华商曾经蒙受过巨大损失。孔小虎以跳出市场的眼界,高屋建瓴地把引导华商规范经营提到了关系他们生存与发展的高度。他综合华商们在市场运营中所遇到的问题,遵循为其提供服务与便利的原则,帮助他们建立并完善合法经营手续;为了保护华商在俄罗斯经商的合法权益,缓解他们所面临的种种艰难处境,孔小虎多次与俄罗斯政府有关部门接洽,澄清事实真相,说明华商的困境;他还积极向中国政府反映情况,再三呼吁以高层会晤、政府间谈判的方式就运输清关问题达成协议,最终以法律形式固定下来。在莫斯科市场的华商们经历了一系列“浩劫”之后,大家得到了这样一个共识:在莫斯科ACT唐人街集装箱市场经营最安全。
  身为俄罗斯华人企业家联合会的主席,孔小虎急华商之所急,忧华商之所忧。在他的领导下,该联合会为市场华商办了很多实事,如救助受困华商,为死难华商募捐等等。特别是在组织“支持北京申办奥运万人大签名”的活动中,孔小虎率领几百名旅俄华商组成的方阵,齐呼“2008,北京成功”的口号,迈着整齐的步伐行进在莫斯科革命广场上,炎黄子孙,声威大振。此外,孔小虎还担任着俄罗斯中国和平统一促进会副会长的职务,组织华商、鼓舞华商,为祖国的和平统一事业做出自己应有的贡献。
孔小虎曾经誓言:要以自己的商业信誉和人格信誉来求得事业的发展。他正用自身的实践,继续全力营造着俄罗斯的唐人街。

(原文附照片13幅)

 
     

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